Minsait y Mutua Universal impulsan una arquitectura de inteligencia artificial para llevar las prestaciones sanitarias y administrativas a un nuevo nivel de excelencia
La nueva plataforma corporativa permitirá a Mutua Universal acelerar la transformación de sus servicios mediante una inteligencia artificial segura, escalable y preparada para evolucionar con las necesidades futuras de la organización
Minsait, compañía de Indra Group, y Mutua Universal, mutua colaboradora con la Seguridad Social, han firmado un acuerdo estratégico para el desarrollo e implantación de una arquitectura corporativa de inteligencia artificial en la nube destinada a transformar y evolucionar las prestaciones sanitarias y administrativas de la entidad, acelerando la modernización de procesos internos y mejorando la experiencia tanto de mutualistas y empresas asociadas como del conjunto de profesionales de la mutua.
Esta arquitectura ha sido concebida como una plataforma corporativa transversal capaz de integrar de forma segura y gobernada múltiples casos de uso y soluciones de inteligencia artificial, facilitando el desarrollo de asistentes inteligentes, automatización avanzada, analítica predictiva y soluciones de IA generativa adaptadas a las necesidades específicas de Mutua Universal. El robusto sistema de inteligencia artificial de Minsait, soportado sobre la nube de Microsoft Azure, incorpora capacidades avanzadas de control, monitorización, trazabilidad y gobierno del dato, garantizando el cumplimiento de los marcos regulatorios y de los más altos estándares en protección de datos, ciberseguridad y uso ético de la inteligencia artificial.
Con esta iniciativa, junto a la implantación de un sólido modelo de gobierno de la Inteligencia Artificial, Mutua Universal reafirma su posicionamiento como organización referente en innovación tecnológica aplicada a salud y a la gestión, mejorando la vida de las personas a través de soluciones avanzadas y sostenibles.
"Esta colaboración representa un paso estratégico en nuestra visión de futuro y en nuestra apuesta por una innovación responsable, sostenible y centrada en las personas. En Mutua Universal llevamos años trabajando en la incorporación de capacidades avanzadas de inteligencia artificial predictiva aplicada a la gestión asistencial y a la mejora de procesos. Con esta nueva arquitectura corporativa damos un salto cualitativo al construir una plataforma sólida, segura y preparada para evolucionar con nosotros en los próximos años, permitiéndonos acelerar nuevos servicios y reforzar la calidad, eficiencia y personalización de nuestra atención", ha señalado Román Pérez, director de Digitalización y Tecnología de Mutua Universal.
"En un entorno como el de las mutuas colaboradoras con la Seguridad Social, que gestiona prestaciones asistenciales y económicas, la inteligencia artificial es un activo estratégico que permite mejorar la toma de decisiones, agilizar los procesos y optimizar la experiencia de las personas, siempre desde el máximo respeto a su seguridad y dignidad", ha explicado Elena Larriba, directora de Seguros en Minsait (Indra Group).